Reservierungs und Stornobedingungen

Reservierungen

Falls es mehrere Reservierungsanfragen für denselben Zeitraum geben sollte, geben wir derjenigen Reservierung den Vorzug, die als erste bei uns eingegangen ist. Das gilt für Chalets, Appartements und Tischreservierungen im Restaurant.

Check-in/Check-out

  • Check-in am Anreisetag: ab 15.00 Uhr. Falls Sie nach 17 Uhr anreisen sollten, bitten wir Sie, uns rechtzeitig darüber zu informieren.
  • Check-out am Abreisetag: bis spätestens bis 10.00 Uhr. Falls Sie vor 7.00 Uhr abreisen wollen, bitte wir um eine rechtzeitige Mitteilung.

Unser Rezeptionsteam ist erreichbar unter der Telefonnummer: +43 5585 720 89.

Parkplätze

Ein Tiefgargenplatz pro Appartement und Chalets (gratis).

Internet

WLAN ist für unsere Gäste gratis. Den Zugangscode für das Internet steht in der Gästeinformationsmappe, welche in Ihrem gebuchten Appartement / Chalet aufliegt.

Haustiere

Nur im Chalet Saladinaspitze und im Appartement Arnika sind Haustiere erlaubt – ansonsten nicht. Für Haustiere berechnen wir € 12,00 pro Tag (ohne Futter). Bitte haben Sie Verständnis, dass Haustiere keinen Zutritt zum Restaurant und zu den Wellness-Anlagen haben.

Stornierungen

Es gelten die österreichischen Hotelvertragsbestimmungen. Stornierungen sind nur schriftlich gültig.

  • Bis zu 3 Monate vor Anreise Kosten frei.
  • Bis zu 2 Monat vor Anreise stellen wir 40 % vom Arrangementpreis in Rechnung.
  • Ab 1 Monat vor Anreise stellen wir 70 % vom Arrangementpreis in Rechnung.
  • In der letzten Woche vor Anreise stellen wir 90 % vom Arrangementpreis in Rechnung.

Die Stornierungserklärung muss bis zu den oben angegebenen Fristen schriftlich bei uns eingegangen und von uns schriftlich Bestätigt worden sein – ansonsten ist die Stornierung nicht wirksam. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Stornierung die anfallenden Stornierungskosten mit einer bereits geleisteten Anzahlung verrechnet werden können.

Zahlungsmöglichkeiten

Die Bezahlung der Hotelrechnung kann per Banküberweisung, in bar (Euro), mit Maestro/EC-Card oder mit Kreditkarte (Visa oder Mastercard) erfolgen.